Training AI voor de Supportprofessional

Wat ga je leren?

• Je verdiept je in generatieve AI (GenAI), zoals ChatGPT
• Je leert AI-tools in te zetten bij het werken met teksten, afbeeldingen, geluid en video’s
• Je wordt je bewust van de ethische en juridische vraagstukken rondom AI
• Je leert AI in de praktijk te gebruiken en ontdekt met welke vraagstelling je het juiste resultaat behaalt

Voor wie is de Training AI voor de Supportprofessional?

• Je bent werkzaam als supportprofessional
• Je wilt zo efficiënt mogelijk AI-tools inzetten en daarmee toekomstgericht leren werken

Herken je jezelf hierin? Dan is de Training AI voor de Supportprofessional de juiste keuze voor jou.

Toelatingsvoorwaarden

Voor deze training gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma Training AI voor de Supportprofessional

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Werken met AI en ChatGPT

(1 bijeenkomst)

• Introductie tot generatieve AI
• Wat is generatieve AI?
• Hoe verschilt het van andere AI-vormen?
• Introductie tot ChatGPT en grote taalmodellen
• Wat is ChatGPT?
• Overzicht van GPT-4 en andere modellen
• Prompt engineering
• Wat is prompt engineering?
• Toepassing in beeld- en videogeneratoren
• Het gebruik van AI in creatieve content
• Teksten: Van artikelen tot SEO-optimalisaties
• Afbeeldingen: Van kunstwerken tot realistische avatars
• Geluid: AI gegenereerde stem- en muziekprofielen
• Video's: Combinaties van tekst, afbeelding en geluid voor korte films
• Ethische en juridische overwegingen
• Ethiek rondom het gebruik van AI
• Juridische vraagstukken en risico's
• Zelf aan de slag met generatieve AI
• Eerste stappen in je eigen project of onderneming
• Best practices en tips voor succes

AI voor de supportprofessional

(1 bijeenkomst)
AI in de praktijk

• De juiste vraagstelling (prompt engineering)
• Kritisch denken

AI toepassing op

• Notuleren
• Schriftelijke communicatie
• Plannen en organiseren
• Creatieve uitnodiging voor evenementen inclusief afbeelding
• Gegevensanalyse en rapportage

Certificaat

Na een succesvolle afronding van de training ontvang je het deelnamecertificaat ‘Training AI voor de Supportprofessional’ van Schoevers.