MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

Officieel erkend

Schoevers heeft officieel toestemming van het ministerie van OCW om MBO-opleidingen te verzorgen. Hierdoor kunnen wij officieel erkende MBO-diploma’s verstrekken. Zie Toelichting MBO voor meer informatie.

Voor wie is de opleiding MBO Office & Management Support Specialist niveau 4?

Je kunt deelnemen aan deze opleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heb je niet de juiste vooropleiding? Dan kun je met een goede motivatie en ruime werkervaring een toelatingstoets maken. Met een goed resultaat kun je zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als je gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Wat doet een office- en managementsupportspecialist?

Als (aankomend) office- en managementsupportspecialist houd je je bezig met de volgende zaken:

• Schrijven van e-mails en brieven
• (Telefonische) informatie-uitwisseling
• Beheren van agenda’s
• Onderhouden van contacten met management en andere afdelingen
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals vergaderingen en kleine evenementen
• Verslaglegging van vergaderingen
• Beheren van voorlichtings- en promotiemateriaal
• Beheren van kleine budgetten

Je werkt zelfstandig bij een grote of kleine organisatie, profit of non-profit, met een secretariaat en een directie/managementteam.

Wat ga je leren?

Tijdens deze opleiding word je klaargestoomd voor jouw toekomstige rol als office- en managementsupportspecialist. Je gaat je onder andere bezighouden met de volgende aandachtspunten:

• Het organiseren en begeleiden van vergaderingen en het opstellen van teksten en rapportages komen uitgebreid aan bod, net als communicatie, planning en organisatie, dossiers en agendabeheer. Na afloop van deze MBO-opleiding draai jij er je hand niet meer voor om!
• Je weet iedereen op allerlei manieren te ondersteunen, zowel het management als andere collega’s binnen het bedrijf die ondersteuning kunnen gebruiken
• Verantwoord omgaan met gevoelige informatie wordt steeds belangrijker. Daarom verdiep je je tijdens deze opleiding in onderwerpen als AVG en vertrouwelijkheid
• Naast je focus op interne zaken ga je je ook bezig houden met de manier waarop de organisatie zich naar buiten toe presenteert. Je leert rekening te houden met de pers en media

Stage

Tijdens je stage breng je de geleerde beroepsvaardigheden in de praktijk. Je kunt stage lopen bij bijvoorbeeld een overheidsinstantie, een bank of een commercieel bedrijf. Heb je al een baan in dit werkgebied? En is het bedrijf waar je werkt een erkend leerbedrijf? Dan kun je je huidige werkplek voordragen als stageplaats en hoef je geen aanvullende stage te lopen.

Heb je op dit moment geen geschikte werkplek? Ook dan kun je starten met deze opleiding. Je gaat dan tijdens je opleiding op zoek naar een geschikt stagebedrijf. Het Stage Instituut kan je daar mogelijk bij helpen.

Begeleiding

Voor de start van de opleiding wordt persoonlijk contact met je opgenomen. Alle belangrijke aspecten worden dan telefonisch met je doorgenomen. Zo wordt onder andere ingegaan op de rol van de stage in de opleiding, de geschiktheid van je werkplek en de keuzedelen waaruit je kunt kiezen.

Tijdens de opleiding volg je het begeleidingsprogramma. Hierin wordt de begeleiding, beroepspraktijkvorming (stage) en examinering uitgelegd. Daarnaast heb je een studiebegeleider voor de voortgang in je opleiding en een stagebegeleider voor de voortgang in je stage. Zij hebben tijdens de opleiding regelmatig contact met je. Ook met vragen kun je bij hen terecht. Op de werk- of stageplek zelf is er begeleiding door je stagementor. Dit is vaak je leidinggevende of een ervaren collega. Hij of zij helpt je de praktijkopdrachten uit te voeren.

Toelatingsvoorwaarden

Je kunt deelnemen aan deze MBO Officemanagementopleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heb je niet de juiste vooropleiding? Dan kun je met een goede motivatie en ruime werkervaring een toelatingstoets maken. Met een goed resultaat kun je zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als je gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Voorbereiding

Je studielast bedraagt ongeveer 3-5 uur. Daarnaast werk je aan praktijkopdrachten. Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Kies je studievorm

Je kunt de MBO Office & Management Support Specialist niveau 4 volgen op de manier die het beste bij jou past.

• Klassikaal: je volgt de opleiding klassikaal op een locatie naar keuze. In een groep leer je met en van elkaar
• Virtual classroom: je volgt de opleiding op vaste tijdstippen online, met een vaste docent en klasgenoten
• E-learning: je studeert in je eigen tempo en op afstand. Een ervaren docent biedt je online begeleiding

Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Als er onvoldoende aanmeldingen zijn voor jouw studievorm en -moment, dan kijken we samen naar een geschikt alternatief.

Programma MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

Het programma bestaat uit 5 modules (4 of 6 lessen), keuzedelen, een module Begeleiding (4 bijeenkomsten van 3 uur en zelfstudie) en een stage (je werkplek of een stage). Ook wordt aandacht besteed aan de algemene onderdelen die voor MBO-opleidingen verplicht zijn, zoals Nederlands, rekenen en Engels.

In deze opleiding leer je alles wat je nodig hebt om als office- en managementsupportspecialist aan de slag te gaan. Denk hierbij aan het onderhouden van contacten met management en andere afdelingen, het regelen van bijeenkomsten en reizen en de verslaglegging van vergaderingen. Je gaat aan de slag met event- en projectmanagement en verdiept je in communicatie en pr. Daarnaast werk je aan je persoonlijke uitstraling en presentatie en ga je aan de slag met je communicatieve vaardigheden. Zo word je goed voorbereid om je manager op elk gebied succesvol te ondersteunen.

Keuzeprogramma MBO Office & Management Support Specialist niveau 4

• ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening geschikt voor niveau 4 - K0263
• Persoonlijk profileren - K0877
• Digitale vaardigheden gevorderd - K0023
• Duurzaamheid in het beroep D - K0031
• Inspelen op innovaties geschikt voor niveau 4 - K0226
• Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 3 en 4) - K0072
• Lean en creatief - K0512

Managementinformatie

(4 lessen)

• Gegevensverwerking
• Rapportages opstellen
• Begroten en budgetteren
• Presentaties maken
• Zakelijk schrijven
• Dossierbeheer
• AVG en vertrouwelijkheid

Communicatieve vaardigheden

(4 lessen)

• Basisbegrippen communicatie
• Gesprekstechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren en vergaderen
• Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
• Communicatie bij conflicten

Plannen en organiseren

(4 lessen)

• Doelen bepalen
• Prioriteiten stellen
• Planning of draaiboek maken
• Locatie en catering regelen
• Afhandelen van het event

Communicatie en pr

(6 lessen)

• Communicatie en media
• Communicatie en huisstijl
• Pr en relatie met pers en media
• Creatief schrijven van brieven, folders en advertenties
• Inzetten en onderhouden van social media
• Voorlichting en imago

Office- en managementsupport

(6 lessen)

• Managementassistent in de praktijk
• Agendabeheer
• Verslagen en notulen
• Office supplies
• Administraties en dossiers

Overige onderdelen

• Begeleiding
• Keuzedelen
• Stageprogramma
• Algemene onderdelen

MBO-diploma

Bij Schoevers rond je per module je opleiding af. Dit betekent dat je steeds bewijs ontvangt van voltooide modules nog voordat je de complete opleiding hebt afgerond. Elke module sluit je af met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast rond je je stage af met een praktijkexamen, dat bestaat uit opdrachten en een toets.

Heb je voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvang je het officiële, door de overheid erkende diploma ‘Office & Management Support Specialist’, zoals ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO).

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw MBO.