De supportprofessional werkt tegenwoordig niet meer automatisch 5 dagen per week op het kantoor van de werkgever, in tegendeel. De moderne supportprofessional kan zijn of haar eigen klanten kiezen en via internet alle werkzaamheden verrichten. Wil jij ook als virtual supportprofessional aan de slag gaan bij je huidige of toekomstige werkgever? Dan is deze vakopleiding interessant voor jou. Je leert jezelf professioneel te presenteren en ontwikkelt vaardigheden die voor de virtual assistant (VA) onmisbaar zijn. Zo ga je aan de slag met apps en social media en leer je klanten op afstand ondersteunen bij vragen en problemen.
Voor wie is het programma Next Managementsupport: Virtual Support Professional?
Je bent een ervaren secretaresse of supportprofessional en je wilt starten als zelfstandig virtual assistant (VA).
Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Doel en opzet
In 2 modules ontwikkel je je tot professioneel virtual supportprofessional. Je ontdekt welke apps en tools je kunt gebruiken om je taken te managen. Daarnaast werk je aan je persoonlijke presentatie. Je leert tools slim inzetten waardoor je flexibel aan het werk kunt gaan en je leert doelen stellen en grenzen bewaken. Aan het eind van het programma ben je dan ook op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen het vakgebied en kun je hier je voordeel mee doen in je eigen werk.
De vakopleiding is praktijkgericht opgezet. Je leert door te doen. Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Ook wordt er gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Voorbereiding
Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.
Klassikaal, e-learning of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
