Training Effectief Communiceren voor de Supportprofessional

Je resultaat

Na deze training ben je je bewust van jouw eigen communicatietechnieken en het effect hiervan op de verschillende schakels binnen het bedrijf. Je weet hoe je jezelf kunt presenteren en hoe je effectiever het management kunt ondersteunen om zo de optimale resultaten te behalen voor jouw loopbaan.

Voor wie is de Training Effectief Communiceren voor de Supportprofessional?

De training is geschikt voor supportprofessionals die zich verder willen ontwikkelen op het communicatieve vlak en op die manier meer uit zichzelf willen halen.

Aanpak

Tijdens deze training van 2 dagen ga je praktijkgericht aan de slag. Je leert de stof die de trainer uitlegt direct te gebruiken in de praktijk. Zo ontdek je op een interactieve manier hoe je effectieve gesprekstechnieken kunt toepassen.

De training wordt in kleine groepen met maximaal 12 deelnemers verzorgd, waardoor je veel persoonlijke aandacht van je trainer krijgt.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Effectieve gesprekstechnieken voor de support professional
• Persoonlijke presentatie: het visitekaartje
• Feedback geven en ontvangen
• Persoonlijke effectiviteit bij managementondersteuning
• De rol van de supportprofessional bij de organisatie van informatiestromen

Diploma

Je ontvangt na afronding van deze training het certificaat ‘Training Effectief Communiceren voor de Supportprofessional’ van Schoevers.